Chính sách vận chuyển

Với mục tiêu mang lại cho người dùng những dịch vụ tốt nhất, tiện lợi nhất. Ruby thực hiện chính sách giao hàng tận nơi trên toàn quốc từ 1 đến 5 ngày tùy theo địa điểm nhận hàng của quý khách. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển tốt nhất hiện nay, luôn kiểm tra và hỗ trợ khách hàng tận tình cho đến khi mặt hàng đã đến tay quý khách.

I. Các đơn vị giao hàng tại Ruby

– Viettel Post

– Vietnam Post

– J&T Express

– Grap Express

– Các đơn vị vận chuyển khác

II. Quy định phí vận chuyển

1. Ruby miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng có giá trị từ 699.000 VNĐ

2. Đối với các đơn hàng không nằm trong chính sách miễn phí vận chuyển, Ruby sẽ áp dụng chính sách giao hàng với mức giá 25.000 VNĐ cho ngoại thành và 15.000 VNĐ cho nội thành Đà Nẵng.

3. Với tất cả đơn hàng từ Ruby đều hỗ trợ khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

4. Các trường hợp quý khách phải trả phí ship 2 chiều 50.000 VNĐ cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp đến shop. Cụ thể:

+ Sản phẩm không có lỗi từ đơn vị bán nhưng quý khách đổi ý, từ chối nhận hàng.

+ Quý khách muốn hủy ngang khi đơn hàng đã được chuyển đi.

III. Thời gian giao hàng

Sau quá trình xác nhận đơn hàng, sản phẩm sẽ được giao đến quý khách hàng nhanh nhất tùy theo địa điểm nhận hàng. Cụ thể:

– Đối với địa chỉ nhận hàng tại Tp. Đà nẵng, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.

– Đối với khu vực Tp. Hà nội và Tp. Hồ Chí Minh dự kiến sẽ từ 3 đến 5 ngày.

– Đối với các khu vực khác thời gian giao hàng sẽ từ 3 đến 7 ngày.

IV. Lưu ý

Thời gian trên là thời gian dự kiến chưa bao gồm thời gian thực hiện đơn hàng tại đối tác vận chuyển. Thời gian giao hàng chính thức có thể sớm hơn hoặc trễ hơn một vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan mà Ruby không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hư hỏng phương tiện…).

Mọi chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ: 

Hotline : 0905 888 999

Email : [email protected]